Bagian 1 dari 6
Identitas Isi nama lengkap dan posisi yang Anda lamar.
1. Nama lengkap
Bagian 2 dari 6
Kebiasaan Kerja Pilih jawaban yang paling menggambarkan kebiasaan Anda selama ini. Tidak perlu memilih yang terdengar paling ideal.
Jika memilih "Lainnya", tuliskan jawaban Anda
Jika memilih "Lainnya", tuliskan jawaban Anda
Jika memilih "Lainnya", tuliskan jawaban Anda
Bagian 3 dari 6
Situasi Kerja Bayangkan Anda menghadapi situasi berikut. Pilih satu tindakan yang paling mungkin Anda lakukan terlebih dahulu, lalu jelaskan alasannya secara singkat.
6. Situasi: Arahan Belum Jelas
Anda mendapat tugas yang harus diselesaikan hari ini. Namun, belum ada prosedur tertulis yang lengkap. Atasan sedang sulit dihubungi dan hasil pekerjaan berpotensi memengaruhi layanan jamaah.
Mengapa Anda memilih tindakan tersebut?
7. Situasi: Informasi yang Berbeda
Seorang calon jamaah menghubungi Anda karena mendapat informasi yang berbeda dari dua anggota tim Mutiara Ka'bah. Calon jamaah tersebut meminta kepastian segera, sedangkan Anda belum mengetahui informasi mana yang benar.
Mengapa Anda memilih tindakan tersebut?
8. Situasi: Rekan Kerja Terlambat
Anda bekerja dalam satu tim. Salah satu rekan beberapa kali terlambat menyelesaikan bagiannya sehingga pekerjaan Anda ikut terhambat. Tenggat pekerjaan berikutnya semakin dekat.
Mengapa Anda memilih tindakan tersebut?
9. Situasi: Menemukan Kesalahan Sendiri
Anda menyadari ada kesalahan data dalam laporan pekerjaan yang sudah dikirim kepada atasan. Laporan tersebut akan digunakan dalam rapat 30 menit lagi. Anda belum mengetahui apakah kesalahan itu sudah memengaruhi keputusan apa pun.
Mengapa Anda memilih tindakan tersebut?
Bagian 4 dari 6
Pengalaman Nyata Jawablah berdasarkan kejadian yang pernah Anda alami, baik dalam pekerjaan, organisasi, proyek, maupun kegiatan lainnya. Jika belum pernah mengalami hal yang serupa, silakan sampaikan dengan jujur.
10. Inisiatif Pribadi — Ceritakan satu pengalaman ketika Anda melakukan sesuatu yang bermanfaat tanpa diminta secara langsung. Bagaimana situasinya, apa yang Anda lakukan secara pribadi, dan bagaimana hasilnya?
11. Kesalahan dan Tanggung Jawab — Ceritakan satu pengalaman ketika Anda melakukan kesalahan atau gagal memenuhi target maupun tanggung jawab. Apa yang terjadi, apa respons dan tindakan Anda setelah menyadarinya, dan apa yang berubah dari cara kerja Anda setelahnya?
Bagian 5 dari 6
Kecocokan Lingkungan Kerja 12. Tentang Kondisi Perusahaan
Mutiara Ka'bah sedang membangun dan menyempurnakan sistem kerja, termasuk prosedur, pembagian tugas, dan koordinasi antartim. Kami berupaya menyediakan arahan dan dukungan yang semakin jelas, tetapi dalam prosesnya kemungkinan masih ada penyesuaian cara kerja.
Menurut Anda, bagian apa dari kondisi tersebut yang mungkin menjadi tantangan bagi Anda, dan dukungan seperti apa yang Anda butuhkan agar dapat bekerja dengan baik?
Bagian 6 dari 6
Studi Kasus Sesuai Posisi Bagian ini menampilkan satu pertanyaan sesuai posisi yang Anda pilih di soal 2. Jawab secara singkat dan praktis. Kami ingin melihat cara Anda menentukan langkah, bukan jawaban yang paling panjang.
Silakan kembali ke langkah 1 dan pilih posisi yang dilamar terlebih dahulu.
15A. Business Development Executive
Anda sedang menjajaki kerja sama dengan sebuah pesantren. Pihak pesantren tertarik mengadakan program umrah bersama Mutiara Ka'bah dan meminta proposal dalam waktu satu hari. Namun, detail harga dan beberapa fasilitas program masih menunggu konfirmasi internal.
Apa tiga langkah yang akan Anda lakukan untuk menindaklanjuti peluang tersebut? Informasi apa yang belum akan Anda janjikan kepada calon mitra?
15B. Digital Sales Executive
Dalam satu hari, Anda menerima 20 pertanyaan calon jamaah melalui WhatsApp. Sebagian baru menanyakan harga, beberapa sudah meminta detail keberangkatan, dan terdapat calon jamaah lama yang belum mendapatkan tindak lanjut. Pada saat yang sama, ada satu calon jamaah yang mengeluhkan perbedaan informasi paket.
Bagaimana Anda menentukan urutan penanganannya? Jelaskan prioritas utama Anda dan alasan di baliknya.
15C. Content Creator
Anda diminta menyiapkan konten media sosial dari dokumentasi kegiatan Mutiara Ka'bah untuk dipublikasikan besok. Materi foto dan video cukup banyak, tetapi sebagian kualitasnya kurang baik. Ada juga rekaman jamaah yang belum jelas izin publikasinya.
Bagaimana Anda menentukan konten yang layak dipublikasikan? Jelaskan satu ide konten yang akan Anda buat serta langkah untuk memastikan kualitas dan keamanan materinya.
15D. Finance Officer
Anda menemukan perbedaan antara catatan pembayaran seorang jamaah dan mutasi rekening bank. Penanggung jawab terkait sedang tidak berada di kantor, sementara laporan pembayaran dibutuhkan hari itu.
Apa tiga langkah awal yang akan Anda lakukan untuk memeriksa dan menangani selisih tersebut? Apa yang tidak akan Anda lakukan sebelum data terverifikasi?
15E. Umrah Operations Officer
Sepuluh hari sebelum keberangkatan, Anda menemukan dua dokumen jamaah belum lengkap dan konfirmasi salah satu vendor transportasi belum diterima. Di saat bersamaan, beberapa jamaah meminta kepastian jadwal dan perlengkapan keberangkatan.
Bagaimana Anda mengurutkan prioritas pekerjaan? Siapa saja yang perlu Anda hubungi, dan informasi apa yang akan Anda sampaikan kepada jamaah?
15F. General Manager
Anda baru bergabung dengan perusahaan yang sedang menyempurnakan sistem kerjanya. Dalam minggu pertama, Anda menemukan beberapa kondisi: pembagian tanggung jawab belum sepenuhnya jelas, koordinasi antardivisi sering terlambat, target penjualan perlu diperbaiki, dan laporan kinerja belum tersusun secara konsisten.
Apa tiga prioritas Anda dalam 30 hari pertama? Jelaskan secara singkat alasan urutannya, bagaimana mengukur kemajuan, serta hal yang tidak akan Anda ubah secara terburu-buru.
Kirim Asesmen
