Arus kedatangan jemaah haji Indonesia di Tanah Suci terus menunjukkan peningkatan. Hingga Minggu (26/04/2026) pukul 18.00 waktu setempat, tercatat sebanyak 30.611 jemaah telah tiba melalui 78 kelompok terbang (kloter). Dari total tersebut, 6.172 di antaranya merupakan jemaah lanjut usia (lansia).
Tingginya proporsi jemaah lansia pada musim haji tahun ini mendorong optimalisasi layanan, khususnya di area bandara. Petugas haji yang bertugas di Daerah Kerja (Daker) Bandara memastikan seluruh proses kedatangan berjalan tertib, mulai dari penyambutan hingga pengantaran ke transportasi lanjutan.
Kepala Daker Bandara, Abdul Basir, menegaskan bahwa jemaah lansia menjadi perhatian utama dalam skema pelayanan. Menurutnya, kondisi jemaah yang baru menempuh perjalanan panjang membutuhkan penanganan yang cepat dan responsif sejak tiba di bandara.
Layanan Khusus untuk Jemaah Lansia
Sebagai upaya meningkatkan kenyamanan, berbagai fasilitas tambahan disiapkan bagi jemaah, terutama lansia dan penyandang disabilitas. Layanan tersebut difokuskan pada titik-titik penting sejak jemaah turun dari pesawat hingga keluar dari area bandara.
Fasilitas yang disediakan meliputi kebutuhan dasar seperti pampers bagi lansia, mobil golf untuk membantu mobilitas di area paviliun, serta payung khusus kursi roda di seluruh terminal. Langkah ini dilakukan agar jemaah tetap terlindungi dan mendapatkan perhatian optimal sejak awal kedatangan.
Selain penyediaan fasilitas, pendekatan pelayanan juga menjadi prioritas. Petugas di lapangan diinstruksikan untuk sigap dan peka terhadap kondisi jemaah yang beragam. Mulai dari yang masih mampu berjalan mandiri hingga yang membutuhkan pendampingan atau bantuan kursi roda, seluruhnya dilayani dengan pendekatan yang humanis.
Petugas juga ditempatkan di berbagai titik strategis, seperti area antrean, pengambilan bagasi, pemeriksaan dokumen, hingga jalur menuju bus. Koordinasi antarpetugas di bandara terus diperkuat guna memastikan setiap kloter dapat ditangani dengan optimal.
Seiring dengan berlanjutnya proses kedatangan jemaah, evaluasi layanan dilakukan secara berkala setiap hari. Hal ini bertujuan untuk menjaga kualitas pelayanan agar tetap prima.
Dengan arus kedatangan yang masih berlangsung, layanan di bandara diharapkan tetap berjalan cepat, tertib, serta mengutamakan kenyamanan jemaah, khususnya lansia, sejak pertama kali menginjakkan kaki di Tanah Suci.
Sumber: himpuh.or.id
Tinggalkan Balasan